1．ご利用方法について
相談には予約が必要ですか？
お一人おひとりに十分な相談時間を確保するため、原則として事前予約制となっております。ウェブサイトの予約フォームまたはお電話（076-444-5605）よりお申し込みください。
相談料は本当に無料ですか？
何度でも無料です。よろず支援拠点は国（中小企業庁）の委託事業として運営されているため、相談料や紹介料をいただくことは一切ありません。
初めて相談する際、何を持っていけばいいですか？
手ぶらでも構いませんが、直近の決算書（確定申告書）、事業計画書、会社案内、お悩みの内容がわかる資料などをお持ちいただくと、より具体的で踏み込んだアドバイスが可能です。
オンラインでの相談はできますか？
Zoom等を利用したオンライン相談に対応しています。「遠方で通うのが大変」「店舗を離れられない」という方も、お気軽にご活用ください。
2．相談内容について
具体的な悩みではないのですが、相談してもいいですか？
もちろん大丈夫です。「売上が下がってきている」「何から手をつければいいかわからない」といった漠然とした不安でも、コーディネーターがお話を伺いながら課題を整理し、解決の糸口を一緒に見つけます。
補助金の申請書の作成を代行してもらえますか？
申し訳ございませんが、申請の代行は行っておりません。ただし、採択率を高めるための計画書のブラッシュアップや、文章の構成案、活用可能な補助金情報の提供などのサポートを行います。
SNSやITツールの活用についても教えてもらえますか？
はい、Instagramや公式LINEを活用した集客、キャッシュレス決済の導入、業務効率化のためのITツール選定など、ITの専門知識を持つコーディネーターが実戦的なアドバイスを行います。
新商品のデザインやキャッチコピーの相談は可能ですか？
可能です。商品のコンセプト作りから、パッケージデザインの方向性、ターゲットに響くキャッチコピーの検討など、クリエイティブな側面からの支援も行っています。
資金繰りが苦しいのですが、改善の相談に乗ってもらえますか？
もちろん可能です。キャッシュフローを改善するための根本的な対策を一緒に考えます。試算表や資金繰り表などをお持ちいただくと、より具体的な助言が可能です。
3．ご利用対象者について
個人事業主やフリーランスでも相談できますか？
よろず支援拠点では、多くの個人事業主の方が売上拡大や今後の事業展開について相談に来られています。事業の規模にかかわらず、お気軽にご相談ください。
まだ開業していませんが、創業の相談はできますか？
創業計画の策定や資金調達のアドバイスなど、夢を実現するためのステップを一緒に考えます。会社を辞める前の段階でもご相談いただけます。
富山県外の事業者ですが、相談できますか？
原則として、富山県内に事業所がある方、もしくは県内で創業予定の方が対象です。県外に事業所を設置のお方は、各都道府県にある最寄りの「よろず支援拠点」をご利用ください。
一般社団法人やNPO法人も相談できますか？
株式会社だけでなく、一般社団法人、NPO法人、農業法人、各種組合など、様々な形態の事業者様に対応しております。
4．専門家・サポート体制について
どのような人が相談に乗ってくれるのですか？
中小企業診断士、ITコンサルタント、現役経営者、ウェブマーケターなど、様々な分野の第一線で活躍する専門家（コーディネーター）が在籍しています。
複数の課題を同時に相談することはできますか？
富山県拠点ではチームによる支援を行っており、例えば、「資金繰り」は中小企業診断士、「集客」はウェブの専門家というように、複数のコーディネーターが連携して総合的にサポートします。
担当する相談員を変更することはできますか？
お悩みの内容が変わった場合や、他の視点のアドバイスが欲しい場合など、事務局スタッフへお伝えいただければ柔軟に調整いたします。
5．その他
富山県新世紀産業機構（TONIO）内のどこにありますか？
情報ビルに入り、突き当たり（エレベーター前）を右に曲がって奥までお進みください。廊下を進むと「よろず支援拠点」の看板がありますので、事務所の受付にてお名前をお申し出ください。
駐車場はありますか？
富山県新世紀産業機構（TONIO）内の無料駐車場をご利用いただけます。お車でお気軽にお越しください。
相談内容が外部に漏れることはありませんか？
ご安心ください。よろず支援拠点には厳格な守秘義務が課せられています。ご相談内容や企業秘密、個人情報が外部に漏れることはございません。
他の支援機関（商工会議所など）を利用していても大丈夫ですか？
全く問題ありません。商工会議所、商工会、金融機関、各市町村の支援窓口などと連携してサポートさせていただくことも多いです。
一度相談したら、ずっと通わないといけませんか？
その必要はありません。1回で解決する場合もあれば、数ヶ月ごとに進捗を確認しに来られる方もいらっしゃいます。ご相談者様のペースで、必要な時にご活用ください。